Конфликтология в социальной работе

__________________ — это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и объективно создающие почву для реального противоборства между этими субъектами.

Конфликтная ситуация

Конфликтология в социальной работе

__________________ — это наиболее общий для медиаторов путь получения информации о конфликте.

опрос

Конфликтология в социальной работе

__________________ — это наиболее неэффективный с точки зрения дальней перспективы способ урегулирования конфликтных ситуаций.

Доминирование

Конфликтология в социальной работе

__________________ — это моральное качество, характеризующее уважительное отношение к интересам, убеждениям, верованиям привычкам других людей.

Терпимость

Конфликтология в социальной работе

__________________ — это метод, реализуемый в практике социальной работы в формах при помощи разъяснения, совета, аргументированной рекомендации, положительных примеров и образцов активной жизнедеятельности клиентов.

Убеждение

Конфликтология в социальной работе

__________________ — это мера соответствия знаний, умений и опыта специалиста определенного социально-профессионального статуса реальному уровню сложности выполняемых им задач и решаемых проблем.

Компетенция

Конфликтология в социальной работе

__________________ — это любые действия, в которых две или несколько сторон взаимодействуют друг с другом относительно конфликтной ситуации.

Переговоры

Конфликтология в социальной работе

__________________ — это ложный образ, основанный на психических потребностях наблюдателя, а не на реальных или объективных характеристиках наблюдаемого.

Иллюзия восприятия

Конфликтология в социальной работе

__________________ — это конкретное событие, которое служит толчком, предметом к началу конфликтных действий.

Повод

Конфликтология в социальной работе

__________________ — это ключевая, самая напряженная стадия конфликта, когда происходит обострение всех противоречий между его участниками и используются все возможности для победы в противоборстве.

Эскалация конфликта